1. Introdução

Na Al Mare Home Care, acreditamos que confiança também faz parte da experiência de comprar com a gente. Por isso, tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, segurança e transparência, sempre respeitando sua privacidade.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais informações podemos coletar durante sua navegação e compra em nosso site, como utilizamos esses dados, com quem eles podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.

Nosso compromisso é cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis à proteção de dados.

Ao acessar ou utilizar o site www.almarehomecare.com.br, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Quais dados pessoais coletamos?

Para que possamos oferecer uma experiência segura, realizar suas compras e entregar seus pedidos corretamente, podemos coletar informações fornecidas por você durante a utilização do nosso site, como:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ;

• Endereço para entrega;

• E-mail;

• Telefone;

• Data de nascimento;

• Dados relacionados ao pagamento, processados por plataformas especializadas e seguras;

• Informações de navegação, como endereço IP, localização aproximada e dados relacionados ao uso de cookies.

Coletamos apenas as informações necessárias para as finalidades apresentadas nesta Política ou para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Para que utilizamos seus dados?

Seus dados nos ajudam a tornar sua experiência com a Al Mare Home Care mais segura, prática e personalizada.

Podemos utilizá-los para:

• Processar, confirmar e enviar os pedidos realizados em nosso site;

• Entrar em contato com você sobre sua compra, entrega ou atendimento;

• Responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas por você;

• Enviar novidades, lançamentos, promoções e conteúdos da Al Mare, quando houver autorização ou outra base legal aplicável;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• Melhorar nossos produtos, serviços, site e experiência de navegação;

• Identificar e prevenir tentativas de fraude, acessos indevidos e outras situações que possam comprometer a segurança das transações.

Nosso objetivo é utilizar seus dados de maneira responsável e sempre relacionada à prestação dos nossos serviços e ao relacionamento que mantemos com você.

4. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Para que uma compra possa ser processada, entregue e atendida de forma adequada, pode ser necessário compartilhar determinadas informações com empresas e prestadores de serviços que atuam em nosso nome.

Seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Plataformas e meios de pagamento, como Nuvem Pago, Mercado Pago, Pagar.me ou outras empresas responsáveis pelo processamento e segurança das transações;

• Correios e transportadoras, para viabilizar a entrega dos produtos adquiridos;

• Plataformas de marketing, comunicação e análise, quando necessário e de acordo com as permissões e bases legais aplicáveis;

• Autoridades públicas e órgãos competentes, sempre que houver obrigação legal ou determinação válida.

Sempre que houver compartilhamento, buscamos limitar as informações ao que for necessário para a finalidade específica.

A Al Mare Home Care não comercializa seus dados pessoais em hipótese alguma.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Assim como a maioria dos sites, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para tornar sua navegação mais prática e entender como nosso site é utilizado.

Essas tecnologias podem nos ajudar a:

• Garantir o funcionamento adequado do site;

• Identificar e analisar problemas de navegação;

• Entender como os visitantes utilizam nossas páginas;

• Melhorar continuamente nossos produtos e serviços;

• Personalizar determinadas experiências e apresentar conteúdos ou ofertas mais relevantes.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. É importante saber, porém, que a desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Como protegemos seus dados?

Cuidar dos seus dados também é uma forma de cuidar da sua experiência com a Al Mare.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Entre as medidas de segurança adotadas estão:

• Utilização de conexão segura e criptografia SSL;

• Controle e limitação de acesso às informações;

• Monitoramento dos sistemas;

• Adoção de procedimentos internos voltados à segurança e proteção dos dados.

Seus dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e/ou para atender às obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos.

7. Quais são os seus direitos?

A LGPD garante diversos direitos aos titulares de dados pessoais. Você pode, observados os requisitos e limites previstos na legislação:

• Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados;

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados;

• Revogar consentimentos anteriormente concedidos;

• Solicitar a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação aplicável;

• Exercer os demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.

Alguns pedidos podem estar sujeitos a limitações legais. Por exemplo, determinados dados precisam ser mantidos pela empresa para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias.

Para exercer seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

E-mail: contato@almarehomecare.com.br

Teremos prazer em orientar você.

8. Atualizações desta Política

A Al Mare Home Care poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças em nossos processos, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada neste espaço e, quando apropriado, poderemos comunicar você por outros canais de contato.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais atualizações.

9. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.